신고대상

• 도시철도 운영 및 건설현장에서 안전사고 위험요소라고 판단되는 경우
• 안전사고 예방에 기여할만한 좋은 제안이 있는 경우

시민안전신고센터 이행사항

• 신고자 본인이 신고내용 등록시에 공개/비공개를 선택할 수 있으며, 비공개글에 대해서는 철저히 비밀이 보장됩니다.
• 신고내용에 대한 처리 결과는 빠른 시일내에 게시판을 통해 회신하여 드립니다.
• 신고된 의견은 신속한 처리를 통해 안전사고를 미연에 방지함으로써 시민들의 귀중한 생명을 지키고, 도시철도 안전운행 확립의 토대를 만들어 나가겠습니다.

이용시 주의사항

• 접수된 내용이 불명확하거나 허위인 경우는 처리되지 않습니다.
• 내용 접수 시는 사실 확인을 위하여 반드시 신고자의 성명, 이메일주소, 전화번호, 주소 등 입력화면의 각 항목을 정확히 입력하여 주셔야 합니다.
• 신고 시에 현장사진 등을 첨부하여 주시면 조치하는데 큰 도움이 됩니다.

신고자에 대한 혜택

• 매 분기별 10명 이내 선정, 공사에서 준비한 소정의 기념품(주문제 승차권 등)을 증정합니다.
• 안전사고 예방효과가 탁월한 사항에 대해서는 안전유공 표창 및 부상을 수여합니다.
• 안전관리에 도움이 되거나 예방효과가 있는 건에 한해서 혜택을 드립니다.
  적격 신고가 없을 경우 수상자가 없을 수 있습니다.

처리 절차

확대보기

1. 신고등록 - 신고자가 도시철도 내에서 안전 저해요소를 발견하였을 때 시민안전신고센터에 신고내용을 등록합니다.
2. 신고 접수 및 현장 확인
   • 신고내용은 신고센터의 관리자 검토 후 접수여부를 결정합니다.
   • 접수가 되면 신고자의 게시글에 접수완료가 표시됩니다.
   • 신고내용에 따라 적합한 처리부서를 지정합니다.
   • 신고내용에 따른 현장확인을 실시합니다.
3. 신고내용 처리 및 처리결과 통보
   • 현장실사결과에 따라 처리과정에 들어갑니다.
   • 조사내용에 따라 처리결과(처리중, 완료등)를 공개합니다.
   • 신고자에게 처리결과를 통보합니다.

전화번호안내

안전관리처 051-640-7549

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